วิธีสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ Zigbee2MQTT ที่ลูกค้ายังคงซื้ออย่างต่อเนื่อง

เรามาเริ่มต้นด้วยคำถามกันก่อน

ถ้าคุณสามารถสต็อกสินค้าได้ก็คงดีผลิตภัณฑ์ Zigbee หนึ่งชิ้นแล้วมันจะเป็นอะไรล่ะ?

A เซ็นเซอร์ประตู?

A เซ็นเซอร์ตรวจจับการมีอยู่?

A เซ็นเซอร์วัดอุณหภูมิ?

บางทีอาจจะเป็นเซ็นเซอร์ตรวจจับการตก?

ถ้าคุณถามผู้ค้าปลีกสิบราย คุณอาจจะได้คำตอบที่แตกต่างกันสิบแบบ

แต่ส่วนที่น่าสนใจอยู่ตรงนี้

นั่นก็เป็นคำถามที่ผิดเช่นกัน

เพราะประสบความสำเร็จผู้ค้าปลีกสมาร์ทโฮมแทบจะไม่ชนะด้วยการค้นหาที่สินค้าขายดีที่สุด

พวกเขาประสบความสำเร็จด้วยการสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอยู่เสมอ

และหากลูกค้าของคุณบังเอิญเป็น...โฮม แอสซิสต์และZigbee2MQTTสำหรับผู้ใช้ ความแตกต่างนี้มีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา

ความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดของคุณคือการไม่เลือกผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง

พูดกันตามตรงนะ

การดำเนินธุรกิจจัดจำหน่ายไม่ใช่เรื่องเล่นๆ

กระแสเงินสดเป็นเรื่องสำคัญ

การจัดการสินค้าคงคลังมีความสำคัญ

สินค้าที่ขายได้ช้าเพียงชิ้นเดียว อาจกลายเป็นของตกแต่งโกดังราคาแพงได้อย่างรวดเร็ว

แบรนด์ที่มีชื่อเสียงย่อมมีข้อดีอย่างแน่นอน

ลูกค้ารู้จักพวกเขา

พวกเขาไว้ใจคนเหล่านั้น

พวกมันมักจะขายตัวเองได้อยู่แล้ว

แต่ข้อดีเหล่านั้นบางครั้งก็มาพร้อมกับข้อเสีย:

• ปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำที่สูงขึ้น
• นโยบายการกำหนดราคาที่เข้มงวด
• ความยืดหยุ่นจำกัด
• เงินทุนจำนวนมากถูกผูกไว้กับสินค้าคงคลัง

หากคุณเป็นผู้จัดจำหน่ายที่กำลังเติบโตหรือแบรนด์สินค้าภายใต้ชื่อของตนเอง คุณจะรู้สึกกดดันมาก

บางครั้งกลยุทธ์ที่ปลอดภัยกว่าคือการไม่วิ่งตามแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุด

นั่นคือการสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยให้คุณเติบโตอย่างมั่นคง ทดสอบหมวดหมู่ใหม่ ๆ และตอบสนองต่อสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ผู้ใช้งาน Home Assistant นั้นแตกต่างกัน (ในทางที่ดีที่สุด)

ผู้บริโภคส่วนใหญ่ซื้อเซ็นเซอร์อัจฉริยะ

จากนั้นพวกเขาก็หยุด

ผู้ใช้ Home Assistant ใช่ไหม?

พวกเขาแทบจะไม่หยุดเลย

พวกเขาซื้อเซ็นเซอร์ประตู.

จากนั้นพวกเขาก็ได้ค้นพบระบบอัตโนมัติ

จากนั้นพวกเขาต้องการเซ็นเซอร์ตรวจจับการรั่วไหลของน้ำ.

อีกไม่กี่สัปดาห์ต่อมา พวกเขาต้องการ...เซ็นเซอร์ตรวจจับการมีอยู่.

จากนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจเฝ้าสังเกตห้องเก็บไวน์ด้วยอุปกรณ์บางอย่างเซ็นเซอร์วัดอุณหภูมิแบบโพรบ.

ในที่สุดก็มีคนเริ่มสร้างโครงการที่อยู่อาศัยแบบอิสระ และเริ่มมองหา...เซ็นเซอร์ตรวจจับการล้ม.

คุ้นๆ ไหม?

คุณไม่ได้ขายสินค้าให้กับคนที่สะสมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

คุณกำลังขายสินค้าให้กับคนที่พัฒนาปรับปรุงระบบของตนเองอยู่ตลอดเวลา

นั่นแหละคือเหตุผลZigbee2MQTTได้กลายเป็นระบบนิเวศที่น่าดึงดูดใจอย่างยิ่ง

ผู้คนไม่ได้ซื้ออุปกรณ์ที่แยกขายต่างหาก

พวกเขากำลังสร้างบางสิ่งบางอย่างที่พัฒนาไปเรื่อย ๆ ตามกาลเวลา

ขายระบบนิเวศ ไม่ใช่ขายหนังสือขายดี

ผู้ค้าปลีกจำนวนมากใช้เวลาหลายเดือนในการถามคำถามเหล่านี้:

“สินค้าขายดีที่สุดของคุณคืออะไร?”

คำถามที่ดีกว่าคือ:

“ลูกค้าของฉันจะซื้ออะไรต่อไป?”

การเปลี่ยนทัศนคติเพียงเล็กน้อยก็สามารถเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณได้อย่างสิ้นเชิง

แทนที่จะพึ่งพาผลิตภัณฑ์หลักเพียงอย่างเดียว คุณควรสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เติบโตไปพร้อมกับบ้านอัจฉริยะของลูกค้าอย่างเป็นธรรมชาติ

ผลลัพธ์?

อัตราการซื้อซ้ำสูงขึ้น

มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าที่สูงขึ้น

ลดแรงกดดันในการหาลูกค้าใหม่ตลอดเวลา

กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เติบโตไปพร้อมกับลูกค้าของคุณ

ข้อดีที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของระบบนิเวศแบบเปิดคือ ผลิตภัณฑ์ต่างๆ สามารถแก้ปัญหาในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางการใช้งานของลูกค้าได้

สังเกตเห็นอะไรไหม?

คุณไม่ได้จำหน่ายอุปกรณ์แยกชิ้นอีกต่อไปแล้ว

คุณกำลังช่วยลูกค้าขยายระบบของพวกเขา

และลูกค้าที่ขยายระบบของตนอย่างต่อเนื่องมักจะซื้อสินค้าต่อไปเรื่อยๆ

เหตุใด Zigbee2MQTT จึงทำให้เรื่องนี้ง่ายขึ้น

ถามผู้ที่มีประสบการณ์ในการทำ DIY ว่าอะไรสำคัญที่สุด

ส่วนใหญ่จะไม่ใช่แอปพลิเคชันบนมือถือ

โดยปกติแล้วจะเป็นคำถามง่ายๆ เพียงข้อเดียว:

“มันจะใช้งานได้กับระบบที่มีอยู่ของฉันไหม?”

นั่นคือเหตุผลความเข้ากันได้กับ Zigbee2MQTTกลายเป็นจุดขายที่แท้จริงไปแล้ว

ไม่ใช่เพราะมันฟังดูเป็นศัพท์เทคนิค

เพราะมันมอบสิ่งที่ผู้ใช้ให้คุณค่ามากยิ่งขึ้น:

เสรีภาพ.

อิสระในการเลือกฮาร์ดแวร์

อิสระในการเปลี่ยนเกตเวย์

อิสระในการสร้างระบบอัตโนมัติในแบบของตนเอง

อิสระที่จะไม่ถูกจำกัดอยู่ในระบบนิเวศใดระบบนิเวศหนึ่ง

สำหรับผู้ค้าปลีก อิสรภาพนั้นหมายถึงสิ่งที่เป็นรูปธรรมมากกว่านั้น:

ฐานลูกค้าเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นมาก

สร้างพอร์ตโฟลิโอที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง

หากคุณกำลังตั้งเป้าหมายโฮม แอสซิสต์ผู้ใช้งานทุกท่าน โปรดจำสิ่งนี้ไว้:

วันนี้เซ็นเซอร์ประตูลูกค้ารายนี้อาจกลายเป็นลูกค้าในอนาคตเซ็นเซอร์ตรวจจับการมีอยู่ลูกค้า.

เดือนหน้าพวกเขาอาจกำลังมองหา...เซ็นเซอร์วัดอุณหภูมิแบบโพรบ.

อีกไม่กี่เดือนต่อมา พวกเขาอาจเริ่มสร้างระบบอัตโนมัติสำหรับการดำรงชีวิตอย่างอิสระโดยใช้...เซ็นเซอร์ตรวจจับการตก.

ลูกค้าของคุณไม่ได้ซื้อแค่เซ็นเซอร์ตัวเดียว

ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ควรหยุดอยู่แค่นั้น

นั่นคือเหตุผลที่ซัพพลายเออร์ที่เป็นมิตรกับ OEM ที่มีขอบเขตกว้างขวางจึงมีความสำคัญZigbee2MQTT-compatibleการจัดทำพอร์ตโฟลิโอเริ่มเป็นที่น่าสนใจมากขึ้นสำหรับผู้ค้าปลีกและแบรนด์สินค้าภายใต้ชื่อของตนเอง

แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากเพียงชิ้นเดียว คุณควรสร้างระบบนิเวศที่เติบโตไปพร้อมกับลูกค้าของคุณ และธุรกิจที่จะเติบโตไปพร้อมกับระบบนิเวศนั้นด้วย

บทสรุป

ไม่มีผลิตภัณฑ์ Zigbee ใดที่สมบูรณ์แบบ

มีเพียงปัญหาถัดไปที่ลูกค้าของคุณต้องการแก้ไขเท่านั้น

ผู้ค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จในโฮม แอสซิสต์ยุคสมัยนั้นอาจไม่ได้มีผลงานเพลงมากมายที่สุดเสมอไป

พวกเขาจะมีแคตตาล็อกที่ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำแล้วซ้ำอีก

และนั่นคือสิ่งที่ทำให้การเปิดกว้างเกิดขึ้นระบบนิเวศ Zigbee2MQTTทรงพลังมาก

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใดผู้ใช้งาน Home Assistant จึงเป็นลูกค้าที่มีค่า?

เนื่องจากโดยทั่วไปแล้ว พวกเขาจะขยายระบบของตนไปเรื่อย ๆ ส่งผลให้มีการซื้อซ้ำสูงขึ้นและมีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าที่แข็งแกร่งกว่าผู้ซื้อเพียงครั้งเดียว

เหตุใด Zigbee2MQTT จึงมีความสำคัญต่อผู้ค้าปลีก?

ผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้กับZigbee2MQTTดึงดูดกลุ่มผู้ใช้งาน DIY ขนาดใหญ่ที่ให้ความสำคัญกับความสามารถในการทำงานร่วมกัน การควบคุมในระดับท้องถิ่น และระบบนิเวศแบบเปิด

ผลิตภัณฑ์ Zigbee รุ่นไหนที่เริ่มต้นขายได้ง่ายที่สุด?

ผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่นเซ็นเซอร์ประตูและเซ็นเซอร์ตรวจจับการมีอยู่เป็นจุดเริ่มต้นที่ได้รับความนิยม ในขณะที่อุปกรณ์เฉพาะทาง เช่นเซ็นเซอร์วัดอุณหภูมิแบบโพรบและเซ็นเซอร์ตรวจจับการล้มช่วยขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณ

เหตุใดการมีผลิตภัณฑ์ Zigbee ที่หลากหลายจึงดีกว่าการพึ่งพาผลิตภัณฑ์ขายดีเพียงรุ่นเดียว?

การมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายมากขึ้นช่วยให้ลูกค้าสามารถอัปเกรดบ้านอัจฉริยะของตนได้อย่างต่อเนื่อง เพิ่มการซื้อซ้ำ และลดการพึ่งพาผลิตภัณฑ์เพียงรุ่นเดียวที่มีปริมาณการขายสูง