(หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้คัดลอกและแปลจาก ulinkmedia)
ในรายงานล่าสุดเรื่อง “The Internet of Things: Capturing accelerating Opportunities” บริษัท McKinsey ได้ปรับปรุงความเข้าใจเกี่ยวกับตลาดและยอมรับว่าแม้ว่าตลาดจะเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ตลาดก็ยังไม่สามารถตอบสนองการคาดการณ์การเติบโตในปี 2015 ได้ ปัจจุบัน การนำ Internet of Things ไปใช้ในองค์กรต่างๆ ต้องเผชิญกับความท้าทายจากการบริหารจัดการ ต้นทุน บุคลากร ความปลอดภัยของเครือข่าย และปัจจัยอื่นๆ
รายงานของ McKinsey ให้ความสำคัญกับการกำหนด Internet of Things ว่าเป็นเครือข่ายของเซ็นเซอร์และแอคชูเอเตอร์ที่เชื่อมต่อกับระบบคอมพิวเตอร์ที่สามารถตรวจสอบหรือจัดการสุขภาพและความสมบูรณ์ของวัตถุและเครื่องจักรที่เชื่อมต่อกัน เซ็นเซอร์ที่เชื่อมต่อกันยังสามารถตรวจสอบธรรมชาติ พฤติกรรมของมนุษย์และสัตว์ได้อีกด้วย
ในคำจำกัดความนี้ McKinsey จะไม่รวมหมวดหมู่ของระบบที่กว้างซึ่งเซ็นเซอร์ทั้งหมดมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อรับข้อมูลอินพุตจากมนุษย์ (เช่น สมาร์ทโฟนและ PCS)
แล้วอะไรจะเกิดขึ้นกับ Internet of Things ในอนาคต McKinsey เชื่อว่าแนวทางการพัฒนา IoT รวมถึงสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากตั้งแต่ปี 2015 จึงวิเคราะห์ปัจจัยด้านแรงส่งและแรงต้านอย่างละเอียดและให้คำแนะนำด้านการพัฒนา
มีปัจจัยหนุนหลัก 3 ประการที่ผลักดันให้ตลาด IoT เติบโตอย่างรวดเร็ว:
- การรับรู้คุณค่า: ลูกค้าที่เคยทำโครงการ IoT จะเห็นคุณค่าของแอปพลิเคชันเพิ่มมากขึ้น ซึ่งถือเป็นการปรับปรุงที่สำคัญเมื่อเทียบกับการศึกษาของ McKinsey ในปี 2015
- ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี: เนื่องมาจากวิวัฒนาการทางเทคโนโลยี เทคโนโลยีจึงไม่ใช่อุปสรรคสำคัญอีกต่อไปสำหรับการใช้งานระบบ IoT ขนาดใหญ่ การประมวลผลที่รวดเร็วขึ้น ต้นทุนการจัดเก็บที่ลดลง อายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานขึ้น ความก้าวหน้าในการเรียนรู้ของเครื่องจักร... ล้วนเป็นแรงผลักดันให้เกิดอินเทอร์เน็ตแห่งสรรพสิ่ง
- ผลกระทบจากเครือข่าย: ตั้งแต่ 4G ไปจนถึง 5G จำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด และความเร็ว ความจุ และความหน่วงของโปรโตคอลเครือข่ายต่างๆ ก็เพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน
มีปัจจัยขัดขวาง 5 ประการ ซึ่งเป็นความท้าทายและปัญหาที่การพัฒนาอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งต้องเผชิญโดยทั่วไป
- การรับรู้ของฝ่ายบริหาร: โดยทั่วไปแล้ว บริษัทต่างๆ มองว่าอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งเป็นเทคโนโลยีมากกว่าการเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจ ดังนั้น หากโครงการ IoT อยู่ภายใต้การนำของฝ่ายไอที ฝ่ายไอทีก็จะสร้างการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในด้านพฤติกรรม กระบวนการ การจัดการ และการดำเนินงานได้ยาก
- ความสามารถในการทำงานร่วมกัน: อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งไม่ได้มีอยู่ทุกที่ตลอดเวลา และยังมีหนทางอีกยาวไกล แต่ในขณะนี้ตลาด IoT ก็มีระบบนิเวศแบบ "ปล่องควัน" อยู่มากมาย
- ต้นทุนการติดตั้ง: ผู้ใช้ระดับองค์กรและผู้บริโภคส่วนใหญ่เห็นว่าการติดตั้งโซลูชัน IoT เป็นปัญหาต้นทุนที่ใหญ่ที่สุดประเด็นหนึ่ง ซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาเดิมอย่างความสามารถในการทำงานร่วมกัน ซึ่งทำให้การติดตั้งยากขึ้น
- ความปลอดภัยทางไซเบอร์: รัฐบาล องค์กรต่างๆ และผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง และโหนดของอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งทั่วโลกก็เปิดโอกาสให้กับแฮกเกอร์เพิ่มมากขึ้น
- ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: ด้วยการที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลมีการเข้มงวดมากขึ้นในหลายประเทศ ความเป็นส่วนตัวจึงกลายเป็นข้อกังวลอันดับต้นๆ สำหรับองค์กรและผู้บริโภคจำนวนมาก
เมื่อเผชิญกับทั้งอุปสรรคและอุปสรรค McKinsey เสนอ 7 ขั้นตอนสำหรับการใช้งานโครงการ IoT ขนาดใหญ่อย่างประสบความสำเร็จ:
- กำหนดห่วงโซ่การตัดสินใจและผู้มีอำนาจตัดสินใจของโครงการ IoT ในปัจจุบัน องค์กรหลายแห่งไม่มีผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ชัดเจนสำหรับโครงการ IoT และอำนาจในการตัดสินใจก็กระจัดกระจายอยู่ในฟังก์ชันและแผนกธุรกิจต่างๆ ผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ชัดเจนถือเป็นกุญแจสำคัญต่อความสำเร็จของโครงการ IoT
- คิดเรื่องขนาดตั้งแต่เริ่มต้น หลายครั้งบริษัทต่าง ๆ มักสนใจเทคโนโลยีใหม่ ๆ และมุ่งเน้นไปที่โครงการนำร่อง ซึ่งท้ายที่สุดก็กลายเป็น "โครงการนำร่องที่น่าเบื่อหน่าย"
- จงมีใจที่กล้าที่จะปรับตัวให้เข้ากับเกม หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า นั่นคือ ไม่มีเทคโนโลยีหรือแนวทางเดียวที่จะก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง การปรับใช้โซลูชัน IoT หลายรายการในเวลาเดียวกันจะทำให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจและเวิร์กโฟลว์ของตนเพื่อดึงดูดมูลค่าเพิ่มได้ง่ายขึ้น
- ลงทุนในบุคลากรทางเทคนิค กุญแจสำคัญในการแก้ปัญหาการขาดแคลนบุคลากรทางเทคนิคสำหรับ Internet of Things ไม่ใช่ผู้สมัคร แต่เป็นผู้คัดเลือกบุคลากรที่พูดภาษาทางเทคนิคและมีทักษะทางธุรกิจทางเทคนิค แม้ว่าวิศวกรข้อมูลและหัวหน้าฝ่ายวิทยาศาสตร์จะมีความสำคัญ แต่การพัฒนาความสามารถขององค์กรขึ้นอยู่กับการปรับปรุงความรู้ด้านข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
- ออกแบบโมเดลและกระบวนการทางธุรกิจหลักใหม่ การนำโครงการ Internet of Things มาใช้ไม่ได้มีไว้สำหรับฝ่ายไอทีเท่านั้น เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวไม่สามารถปลดล็อกศักยภาพและสร้างมูลค่าให้กับ Internet of Things ได้ การปฏิรูประบบดิจิทัลสามารถส่งผลกระทบได้ก็ต่อเมื่อออกแบบโมเดลการดำเนินงานและกระบวนการทางธุรกิจใหม่เท่านั้น
- ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ภูมิทัศน์ IoT ในปัจจุบันซึ่งถูกครอบงำโดยระบบนิเวศที่แยกส่วน เฉพาะ และขับเคลื่อนด้วย Vlocation จำกัดความสามารถในการปรับขนาดและบูรณาการของ IoT ขัดขวางการปรับใช้ IoT และเพิ่มต้นทุน ผู้ใช้ระดับองค์กรสามารถใช้การทำงานร่วมกันเป็นเกณฑ์ในการจัดซื้อเพื่อส่งเสริมการเชื่อมต่อระบบและแพลตฟอร์ม IoT ในระดับหนึ่ง ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ภูมิทัศน์ IoT ในปัจจุบันซึ่งถูกครอบงำโดยระบบนิเวศที่แยกส่วน เฉพาะ และขับเคลื่อนด้วย Vlocation จำกัดความสามารถในการปรับขนาดและบูรณาการของ IoT ขัดขวางการปรับใช้ IoT และเพิ่มต้นทุน ผู้ใช้ระดับองค์กรสามารถใช้การทำงานร่วมกันเป็นเกณฑ์ในการจัดซื้อเพื่อส่งเสริมการเชื่อมต่อระบบและแพลตฟอร์ม IoT ในระดับหนึ่ง
- สร้างสรรค์สภาพแวดล้อมขององค์กรอย่างจริงจัง องค์กรต่างๆ ควรพยายามสร้างระบบนิเวศ IoT ของตนเอง ตัวอย่างเช่น เราควรให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของเครือข่ายตั้งแต่วันแรก เลือกซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ และสร้างกรอบการจัดการความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของเครือข่ายจากโซลูชันทางเทคนิคและการกำกับดูแลองค์กรสองด้าน เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของอินเทอร์เน็ตแห่งสรรพสิ่งแบบครบวงจร
โดยรวมแล้ว McKinsey เชื่อว่าอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (Internet of Things) แม้จะเติบโตช้ากว่าที่คาดไว้ แต่ยังคงสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจและสังคมได้อย่างมาก ปัจจัยที่ทำให้การพัฒนาอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งช้าลงและขัดขวางนั้นไม่ใช่ตัวเทคโนโลยีเองหรือการขาดความเชื่อมั่น แต่เป็นปัญหาในการดำเนินงานและระบบนิเวศน์ การจะผลักดันขั้นตอนต่อไปของการพัฒนา IoT ให้เป็นไปตามกำหนดได้หรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับว่าองค์กรและผู้ใช้ IoT จะจัดการกับปัจจัยลบเหล่านี้อย่างไร
เวลาโพสต์: 22 พ.ย. 2564