(หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้คัดลอกและแปลจาก ulinkmedia)
ในรายงานล่าสุด “อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง: คว้าโอกาสที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว” แมคคินซีย์ได้ปรับปรุงความเข้าใจเกี่ยวกับตลาดและยอมรับว่า แม้จะมีการเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ตลาดก็ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายการเติบโตที่คาดการณ์ไว้ในปี 2015 ได้ ปัจจุบัน การประยุกต์ใช้อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งในองค์กรต่างๆ เผชิญกับความท้าทายจากหลายด้าน ทั้งด้านการจัดการ ต้นทุน บุคลากร ความปลอดภัยของเครือข่าย และปัจจัยอื่นๆ
รายงานของ McKinsey ระบุอย่างชัดเจนว่า อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) คือเครือข่ายของเซ็นเซอร์และแอคทูเอเตอร์ที่เชื่อมต่อกับระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งสามารถตรวจสอบหรือจัดการสุขภาพและความปลอดภัยของวัตถุและเครื่องจักรที่เชื่อมต่ออยู่ เซ็นเซอร์ที่เชื่อมต่อยังสามารถตรวจสอบโลกธรรมชาติ พฤติกรรมของมนุษย์และสัตว์ได้อีกด้วย
ในคำจำกัดความนี้ McKinsey ไม่รวมระบบประเภทกว้างๆ ที่เซ็นเซอร์ทั้งหมดมีจุดประสงค์หลักเพื่อรับข้อมูลจากมนุษย์ (เช่น สมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล)
แล้วอนาคตของ Internet of Things (IoT) จะเป็นอย่างไร? บริษัท McKinsey เชื่อว่าทิศทางการพัฒนาของ IoT รวมถึงสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากนับตั้งแต่ปี 2015 ดังนั้นจึงวิเคราะห์ปัจจัยสนับสนุนและปัจจัยขัดขวางอย่างละเอียด และให้คำแนะนำในการพัฒนา
มีปัจจัยสนับสนุนหลักสามประการที่ผลักดันให้ตลาด IoT เติบโตอย่างรวดเร็ว:
- การรับรู้คุณค่า: ลูกค้าที่เคยทำโครงการ IoT ต่างมองเห็นคุณค่าของการนำไปใช้งานมากขึ้น ซึ่งถือเป็นการพัฒนาที่สำคัญเมื่อเทียบกับการศึกษาของ McKinsey ในปี 2015
- ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี: เนื่องจากการพัฒนาทางเทคโนโลยี เทคโนโลยีจึงไม่ใช่ข้อจำกัดในการใช้งานระบบ IoT ในวงกว้างอีกต่อไป การประมวลผลที่เร็วขึ้น ต้นทุนการจัดเก็บข้อมูลที่ต่ำลง อายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานขึ้น ความก้าวหน้าในการเรียนรู้ของเครื่องจักร... ล้วนเป็นปัจจัยขับเคลื่อนอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT)
- ผลกระทบจากเครือข่าย: จาก 4G ไปสู่ 5G จำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล และความเร็ว ความจุ และความหน่วงของโปรโตคอลเครือข่ายต่างๆ ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน
มีปัจจัยที่เป็นอุปสรรคอยู่ 5 ประการ ซึ่งเป็นความท้าทายและปัญหาที่การพัฒนาอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งโดยทั่วไปต้องเผชิญ
- มุมมองของผู้บริหาร: โดยทั่วไปแล้ว บริษัทต่างๆ มองว่าอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) เป็นเพียงเทคโนโลยีมากกว่าการเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจ ดังนั้น หากโครงการ IoT ดำเนินการโดยฝ่ายไอที ฝ่ายไอทีจึงอาจประสบปัญหาในการสร้างการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในด้านพฤติกรรม กระบวนการ การจัดการ และการดำเนินงาน
- ความสามารถในการทำงานร่วมกัน: อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) ยังไม่ได้มีอยู่ทุกที่ทุกเวลา มันยังมีหนทางอีกยาวไกล แต่ในปัจจุบันมีระบบนิเวศ "ปล่องควัน" มากมายในตลาด IoT แล้ว
- ค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง: ผู้ใช้งานระดับองค์กรและผู้บริโภคส่วนใหญ่มองว่าการติดตั้งโซลูชัน IoT เป็นหนึ่งในปัญหาด้านต้นทุนที่ใหญ่ที่สุด ซึ่งเกี่ยวข้องกับอุปสรรคก่อนหน้านี้คือ ความสามารถในการทำงานร่วมกัน ซึ่งทำให้การติดตั้งยากขึ้น
- ความปลอดภัยทางไซเบอร์: รัฐบาล องค์กร และผู้ใช้งานจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต่างให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) และจุดเชื่อมต่อของอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งทั่วโลกก็เปิดโอกาสให้แฮกเกอร์โจมตีได้มากขึ้น
- การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: ด้วยการเสริมสร้างความเข้มแข็งของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในหลายประเทศ ความเป็นส่วนตัวจึงกลายเป็นประเด็นสำคัญอันดับต้นๆ สำหรับองค์กรและผู้บริโภคจำนวนมาก
ท่ามกลางอุปสรรคและโอกาสต่างๆ แมคคินซีย์ได้เสนอ 7 ขั้นตอนเพื่อความสำเร็จในการนำโครงการ IoT ไปใช้ในวงกว้าง:
- กำหนดลำดับขั้นตอนการตัดสินใจและผู้มีอำนาจตัดสินใจในโครงการ Internet of Things (IoT) ปัจจุบัน หลายองค์กรยังไม่มีผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ชัดเจนสำหรับโครงการ IoT และอำนาจการตัดสินใจกระจัดกระจายอยู่ในฝ่ายงานและแผนกธุรกิจต่างๆ การมีผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ชัดเจนเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของโครงการ IoT
- คิดถึงขนาดตั้งแต่เริ่มต้น หลายครั้งที่บริษัทต่างๆ ถูกดึงดูดด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ และมุ่งเน้นไปที่โครงการนำร่อง ซึ่งสุดท้ายก็ติดอยู่ใน "นรกแห่งโครงการนำร่อง" ของการทดลองใช้งานอย่างต่อเนื่อง
- จงกล้าที่จะปรับตัวเข้ากับเกม เนื่องจากไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบเบ็ดเสร็จเด็ดขาด — กล่าวคือ ไม่มีเทคโนโลยีหรือวิธีการใดวิธีเดียวที่จะเปลี่ยนแปลงทุกอย่างได้อย่างสิ้นเชิง — การนำโซลูชัน IoT หลายอย่างมาใช้พร้อมกัน จะช่วยกระตุ้นให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจและกระบวนการทำงานเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มมากขึ้นได้ง่ายขึ้น
- ลงทุนในบุคลากรด้านเทคนิค กุญแจสำคัญในการแก้ปัญหาการขาดแคลนบุคลากรด้านเทคนิคสำหรับอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) ไม่ได้อยู่ที่ผู้สมัครงาน แต่อยู่ที่ผู้สรรหาบุคลากรที่พูดภาษาเทคนิคและมีทักษะทางธุรกิจด้านเทคนิค แม้ว่าวิศวกรข้อมูลและหัวหน้านักวิทยาศาสตร์จะเป็นบุคคลสำคัญ แต่การพัฒนาศักยภาพขององค์กรขึ้นอยู่กับการพัฒนาความรู้ความเข้าใจด้านข้อมูลอย่างต่อเนื่องในทุกระดับ
- ปรับปรุงรูปแบบธุรกิจและกระบวนการทำงานหลัก การนำโครงการ Internet of Things (IoT) มาใช้ไม่ใช่แค่หน้าที่ของฝ่ายไอทีเท่านั้น เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวไม่สามารถปลดล็อกศักยภาพและสร้างมูลค่าของ Internet of Things ได้ การปฏิรูปดิจิทัลจะเกิดผลได้ก็ต่อเมื่อมีการปรับปรุงรูปแบบการดำเนินงานและกระบวนการทำงานของธุรกิจใหม่ทั้งหมด
- ส่งเสริมความสามารถในการทำงานร่วมกัน สภาพแวดล้อม IoT ในปัจจุบันซึ่งถูกครอบงำด้วยระบบนิเวศที่กระจัดกระจายและเฉพาะทาง โดยเน้นการใช้งาน vlocation นั้น จำกัดความสามารถของ IoT ในการขยายขนาดและบูรณาการ ขัดขวางการใช้งาน IoT และเพิ่มต้นทุน ผู้ใช้ระดับองค์กรสามารถใช้ความสามารถในการทำงานร่วมกันเป็นเกณฑ์ในการจัดซื้อจัดจ้างเพื่อส่งเสริมการเชื่อมต่อระบบและแพลตฟอร์ม IoT ได้ในระดับหนึ่ง
- ควรวางแผนและกำหนดสภาพแวดล้อมขององค์กรอย่างเชิงรุก องค์กรควรพยายามสร้างระบบนิเวศ IoT ของตนเอง ตัวอย่างเช่น เราควรให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของเครือข่ายตั้งแต่วันแรก เลือกซัพพลายเออร์ที่น่าเชื่อถือ และสร้างกรอบการบริหารความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของเครือข่ายจากสองด้าน ได้แก่ โซลูชันทางเทคนิคและการกำกับดูแลกิจการ เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของ Internet of Things อย่างครบวงจร
โดยรวมแล้ว McKinsey เชื่อว่าอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) แม้จะเติบโตช้ากว่าที่คาดไว้ แต่ก็ยังคงสร้างคุณค่าทางเศรษฐกิจและสังคมอย่างมีนัยสำคัญ ปัจจัยที่ชะลอและขัดขวางการพัฒนาของอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งไม่ใช่ตัวเทคโนโลยีเองหรือการขาดความเชื่อมั่น แต่เป็นปัญหาด้านการดำเนินงานและระบบนิเวศน์ ว่าการพัฒนา IoT ขั้นต่อไปจะสามารถผลักดันไปตามกำหนดได้หรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับว่าองค์กรและผู้ใช้ IoT จะจัดการกับปัจจัยที่ไม่เอื้ออำนวยเหล่านี้อย่างไร
วันที่โพสต์: 22 พฤศจิกายน 2021