ความปลอดภัยของ IoT

IoT คืออะไร?

อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) คือกลุ่มของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณอาจนึกถึงอุปกรณ์อย่างเช่นแล็ปท็อปหรือสมาร์ททีวี แต่ IoT นั้นครอบคลุมมากกว่านั้น ลองนึกภาพอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในอดีตที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เช่น เครื่องถ่ายเอกสาร ตู้เย็นที่บ้าน หรือเครื่องชงกาแฟในห้องพักผ่อน อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งหมายถึงอุปกรณ์ทั้งหมดที่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ แม้แต่สิ่งที่ไม่ธรรมดา เกือบทุกอุปกรณ์ที่มีสวิตช์ในปัจจุบันมีศักยภาพที่จะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและกลายเป็นส่วนหนึ่งของ IoT ได้

ทำไมตอนนี้ทุกคนถึงพูดถึง IoT กันจัง?

IoT เป็นหัวข้อที่ได้รับความสนใจอย่างมาก เนื่องจากเราเริ่มตระหนักถึงจำนวนสิ่งต่างๆ ที่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ และผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับธุรกิจ ปัจจัยหลายประการทำให้ IoT เป็นหัวข้อที่ควรค่าแก่การพูดคุย ซึ่งรวมถึง:

• แนวทางการสร้างอุปกรณ์ที่ใช้เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพด้านต้นทุนมากกว่า
• ผลิตภัณฑ์ต่างๆ รองรับ Wi-Fi มากขึ้นเรื่อยๆ
• การใช้งานสมาร์ทโฟนกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
• ความสามารถในการเปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้เป็นตัวควบคุมสำหรับอุปกรณ์อื่นๆ

ด้วยเหตุผลทั้งหมดนี้ IoT จึงไม่ใช่แค่คำศัพท์ทางด้านไอทีอีกต่อไป แต่เป็นคำศัพท์ที่เจ้าของธุรกิจทุกคนควรรู้

แอปพลิเคชัน IoT ที่พบได้บ่อยที่สุดในที่ทำงานมีอะไรบ้าง?

ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าอุปกรณ์ IoT สามารถช่วยปรับปรุงการดำเนินงานทางธุรกิจได้ จากข้อมูลของ Gartner ข้อดีหลักๆ ของ IoT ที่บริษัทต่างๆ จะได้รับ ได้แก่ ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน การตรวจสอบระยะไกล และกระบวนการทำงานที่ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสม

แต่ IoT ในองค์กรมีลักษณะอย่างไร? แต่ละธุรกิจมีความแตกต่างกัน แต่ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนของการเชื่อมต่อ IoT ในที่ทำงาน:

• ระบบล็อคอัจฉริยะช่วยให้ผู้บริหารสามารถปลดล็อคประตูด้วยสมาร์ทโฟน ทำให้สามารถต้อนรับซัพพลายเออร์ได้ในวันเสาร์
• ระบบควบคุมอุณหภูมิอัจฉริยะและไฟส่องสว่างสามารถเปิดและปิดเพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายด้านพลังงานได้
• ผู้ช่วยเสียง เช่น Siri หรือ Alexa ช่วยให้การจดบันทึก การตั้งเตือน การเข้าถึงปฏิทิน หรือการส่งอีเมลเป็นเรื่องง่าย
• เซ็นเซอร์ที่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์สามารถตรวจจับหมึกที่ใกล้หมดและสั่งซื้อหมึกเพิ่มโดยอัตโนมัติ
• กล้องวงจรปิดช่วยให้คุณสามารถสตรีมเนื้อหาผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้

คุณควรรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับความปลอดภัยของ IoT?

อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างมาก แต่ทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตก็อาจเสี่ยงต่อการถูกโจมตีทางไซเบอร์ได้เช่นกัน

จากผลสำรวจของ 451 Research พบว่า 55% ของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีระบุว่าความปลอดภัยของ IoT เป็นสิ่งสำคัญที่สุด ตั้งแต่เซิร์ฟเวอร์ระดับองค์กรไปจนถึงพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ อาชญากรไซเบอร์สามารถหาช่องทางในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้หลายจุดภายในระบบนิเวศ IoT นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรทิ้งแท็บเล็ตทำงานแล้วหันไปใช้ปากกาและกระดาษแทน แต่หมายความว่าคุณต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของ IoT อย่างจริงจัง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับด้านความปลอดภัยของ IoT:

• การตรวจสอบอุปกรณ์เคลื่อนที่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์พกพา เช่น แท็บเล็ต ได้รับการลงทะเบียนและล็อกไว้เมื่อสิ้นสุดวันทำงานแต่ละวัน หากแท็บเล็ตสูญหาย ข้อมูลและสารสนเทศอาจถูกเข้าถึงและถูกแฮ็กได้ ควรใช้รหัสผ่านที่ปลอดภัยหรือคุณสมบัติการตรวจสอบด้วยไบโอเมตริกซ์ เพื่อป้องกันไม่ให้ใครก็ตามเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ที่สูญหายหรือถูกขโมยโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรใช้ผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยที่จำกัดแอปพลิเคชันที่ทำงานบนอุปกรณ์ แยกข้อมูลทางธุรกิจและข้อมูลส่วนบุคคล และลบข้อมูลทางธุรกิจหากอุปกรณ์ถูกขโมย

• ตั้งค่าการอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสอัตโนมัติ

คุณจำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ทุกเครื่องเพื่อป้องกันไวรัสที่อาจทำให้แฮกเกอร์เข้าถึงระบบและข้อมูลของคุณได้ ตั้งค่าการอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสอัตโนมัติเพื่อปกป้องอุปกรณ์จากการโจมตีทางเครือข่าย

• จำเป็นต้องใช้ข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัย

หลายคนใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันสำหรับทุกอุปกรณ์ที่ใช้ แม้ว่าคนส่วนใหญ่จะจำข้อมูลประจำตัวเหล่านี้ได้ง่ายกว่า แต่แฮกเกอร์ก็มีโอกาสที่จะโจมตีด้วยการแฮ็กได้ง่ายขึ้นเช่นกัน ดังนั้น ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อผู้ใช้แต่ละชื่อไม่ซ้ำกันสำหรับพนักงานแต่ละคน และต้องใช้รหัสผ่านที่รัดกุม ควรเปลี่ยนรหัสผ่านเริ่มต้นบนอุปกรณ์ใหม่ทุกครั้ง และห้ามใช้รหัสผ่านเดียวกันซ้ำระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ

• ใช้งานการเข้ารหัสแบบครบวงจร

อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายจะสื่อสารกัน และเมื่อสื่อสารกัน ข้อมูลจะถูกส่งจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง คุณจำเป็นต้องเข้ารหัสข้อมูลที่จุดเชื่อมต่อแต่ละจุด กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจำเป็นต้องใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end เพื่อปกป้องข้อมูลขณะที่มันเดินทางจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ได้รับการอัปเดตและติดตั้งอย่างทันท่วงที

เมื่อซื้ออุปกรณ์ ควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าผู้ขายมีการอัปเดต และติดตั้งการอัปเดตทันทีที่พร้อมใช้งาน ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ควรตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติทุกครั้งที่เป็นไปได้

• ตรวจสอบฟังก์ชันต่างๆ ของอุปกรณ์ที่มีอยู่ และปิดใช้งานฟังก์ชันที่ไม่ได้ใช้งาน

ตรวจสอบฟังก์ชันต่างๆ ที่มีอยู่ในอุปกรณ์ และปิดใช้งานฟังก์ชันที่ไม่จำเป็น เพื่อลดโอกาสการโจมตีที่อาจเกิดขึ้น

• เลือกผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยเครือข่ายมืออาชีพ

คุณต้องการให้ IoT ช่วยธุรกิจของคุณ ไม่ใช่ทำร้ายมัน เพื่อช่วยแก้ปัญหานี้ ธุรกิจจำนวนมากจึงพึ่งพาผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีชื่อเสียง เพื่อประเมินช่องโหว่และนำเสนอโซลูชันเฉพาะเพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

IoT ไม่ใช่เทคโนโลยีที่มาแรงชั่วคราว บริษัทต่างๆ ตระหนักถึงศักยภาพของอุปกรณ์เชื่อมต่อมากขึ้นเรื่อยๆ แต่คุณไม่ควรมองข้ามประเด็นด้านความปลอดภัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัท ข้อมูล และกระบวนการของคุณได้รับการปกป้องเมื่อสร้างระบบนิเวศ IoT